RENVOYER VOTRE ARTICLE

  • La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande.
  • Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone.
  • Le produit doit être retourné sous 14 jours.
  • La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

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Le remboursement de la totalité des sommes versées doit être effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord préalable du client. Le marchand a 14 jours pour procéder au remboursement à partir du moment où il réceptionne le colis ou une preuve de renvoi, un reçu par exemple.